In diesem Video geht es um den Fall von Herrn Zetsche aus Ludwigsburg. Er hat ein Mehrfamilienhaus geerbt und umfassend sanieren lassen. Doch nun regnet es durch die Dachgauben, und das Parkett ist durch feuchten Estrich beschädigt. Die Handwerker verweigern die Nachbesserung – jeder schiebt dem anderen die Schuld zu. Doch kann Herr Zetsche in dieser Situation Vorschuss auf die Mängelbeseitigung verlangen?