Frau Leibhold aus Limburg hat ein Balkonkraftwerk bei einem Elektro-Fachbetrieb gekauft und angezahlt. Erst bei der Montage zeigt sich: Die Elektroinstallation ihres alten Elternhauses ist zu schwach für den Betrieb. Eine Nachrüstung wäre viel zu teuer – und der erhoffte Spareffekt dahin. Nun will sie vom Vertrag zurücktreten und ihr Geld zurück. Doch geht das so einfach? In diesem Video kläre ich, welche Rechte Sie bei einer mangelhaften Beratung haben.