Herr Hammen aus Siegen hat seine Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Doch bereits kurz nach der Inbetriebnahme im Oktober 2024 kommt es zu wiederholten Ausfällen. Der beauftragte Heizungsbauer weiß nicht weiter, und auch ein Sachverständiger kann keine äußeren Ursachen feststellen. Welche Rechte hat Herr Hammen nun? Kann er das Heizungsbauunternehmen haftbar machen oder sogar eine Nachbesserung oder Erstattung fordern? In diesem Video kläre ich die wichtigsten rechtlichen Aspekte.